Questions fréquentes

Ma commande est-elle validée ?

Lorsque votre commande est validée, un email de confirmation comportant le numéro de votre commande ainsi que le récapitulatif de votre panier vous est envoyé.

Vous pouvez également retrouver le détail de votre commande dans votre espace Mon compte > Mes commandes.

Si vous n'avez pas reçu le récapitulatif sous une heure, pensez à bien vérifier vos spams : l'email s'y glisse parfois !

Sinon contactez-nous à welcome@bavarnaum.com, nous pourrons vérifier avec vous l'état de votre commande.

Comment annuler ou modifier ma commande ?

Il est possible d'annuler ou de modifier une commande si celle-ci n'est pas en cours de préparation. Pour cela, envoyez un mail à welcome@bavarnaum.com le plus vite possible afin que nous puissions vous dire s'il est encore temps !

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

• Visa
• Mastercard
• Carte bancaire